Bronnen en werkwijze

Niet alles op een pagina staat zo in een register. Deze dingen berekenen wij, en ze zijn dus een interpretatie:

• Wat een praktijk is. Het RIZIV kent zorgverleners en werkadressen, geen praktijken. Wij groeperen per adres en per beroep: iedereen die op hetzelfde adres hetzelfde beroep uitoefent, verschijnt als één praktijk met een team.
• De koppeling met een onderneming. Of een KBO-onderneming op dat adres hoort bij die praktijk, leiden we af uit naam, adres en contactgegevens. Twijfelgevallen gaan naar een menselijke beoordeling en worden niet automatisch getoond.
• De volgorde van de resultaten. Praktijken met meer bevestigde informatie staan hoger. Niemand betaalt voor een plaats, en er is geen manier om ervoor te betalen.
• Conventie in gewone taal. De statussen uit het RIZIV vertalen we naar “volgt de tarieven”, “gedeeltelijk” of “niet geconventioneerd”. De officiële term staat er altijd bij.

Een leeg veld is meestal geen fout, maar een gat in de bron. Gemeten op 5 september 2026, over de praktijkpagina’s die we publiceren:

• Ongeveer de helft heeft een telefoonnummer, een kwart een website.
• Openingsuren kennen we van iets meer dan één op de twintig — ze bestaan alleen waar de praktijk ze zelf bij Google heeft gezet.
• Van ongeveer één op de twintig is een publieke sterrenscore bekend.
• Welke talen er gesproken worden, weten we bijna nooit. Waar een taal getoond wordt, gaat het meestal om de taal van de website van de praktijk — dat is een eigenschap van die site, geen belofte over het gesprek aan de balie.
• Wie geen werkadres publiceert in het RIZIV-register, is bij ons niet op de gemeente te vinden. Dat raakt een aanzienlijk deel van de artsen en tandartsen.

We tonen liever niets dan “onbekend”: een rij met een leeg veld is anti-informatie. Ontbrekende gegevens verschijnen vanzelf zodra de bron ze heeft.

• Geen medisch advies. Bel 112 bij dringende klachten.
• Geen oordeel over medische kwaliteit. Google-sterren gaan over de ervaring met een vestiging, niet over de zorg.
• Geen betaalde vermeldingen en geen betaalde plaatsen in de resultaten.
• Geen band met het RIZIV, de FOD Volksgezondheid of Google.
• Geen claim van volledigheid. We tonen wat de openbare bronnen zeggen, en zeggen erbij wanneer we het gelezen hebben.

Onderaan elke praktijkpagina staat wanneer de gegevens voor het laatst gecontroleerd zijn. Bij gegevens uit De Sociale Kaart tonen we bovendien de datum waarop die bron zelf het laatst is gewijzigd. Websites controleren we dagelijks op bereikbaarheid; een adres dat aanhoudend onbereikbaar is, verdwijnt van de pagina in plaats van dood te blijven staan.

• Naam, adres, beroep of conventie. Dat zijn RIZIV-gegevens. Ze worden bij de bron gecorrigeerd — wij nemen die correctie over bij de volgende verwerking. De knop op de profielpagina toont je de weg.
• Telefoon, website, openingsuren en de rest. Gebruik de knop “Klopt er iets niet?” op de betreffende pagina. Die komt in een beoordelingswachtrij terecht die een mens naleest.
• Bezwaar tegen je opname. Je kunt zich verzetten tegen de verwerking van je gegevens (art. 21 AVG). Zo’n bezwaar overleeft een herverwerking van de bron: je komt niet vanzelf terug.

Meer daarover staat op Privacy & bronvermelding.